Disponible para pilotos
Agente para restaurantes.
Reservas, grupos y consultas atendidas sin que el equipo pierda el servicio.
Qué problema resuelve
En un restaurante, las consultas llegan todo el día por WhatsApp, Instagram o teléfono, y suelen caer justo cuando el equipo está sirviendo. Reservas, cambios, grupos, señas y preguntas repetidas se pierden o se contestan tarde.
Quién lo usa
El comensal que escribe para consultar o reservar, y el equipo del local (encargados, anfitriones, eventos) que recibe las gestiones ya ordenadas.
Alcance
Qué conversaciones y tareas gestiona
- Consultas y reservas
- Gestión de grupos y eventos
- Confirmaciones y recordatorios
- Preguntas frecuentes: horarios, carta, ubicación, políticas
- Derivación a una persona cuando el caso lo requiere
Acciones
Qué puede ejecutar
- Tomar y modificar reservas según las reglas del local
- Pedir los datos necesarios para grupos y eventos y pasarlos al equipo
- Enviar confirmaciones y recordatorios
- Solicitar señas o pagos mediante el medio que el restaurante defina
- Derivar la conversación a una persona con el contexto resumido
Integraciones
Con qué sistemas puede integrarse
- Sistemas operativos del restaurante (reservas, caja, gestión de salón) cuando haya una integración viable
- Canales de mensajería que el local ya usa
- Medios de pago para señas, según el proveedor
Datos
Qué datos necesita
- Horarios, capacidad y reglas de reserva
- Carta, políticas y preguntas frecuentes
- Criterios para grupos y eventos (mínimos, señas, condiciones)
- Disponibilidad, si hay un sistema del que leerla
Permisos y controles
Vos definís hasta dónde llega.
- El restaurante define qué puede resolver solo el agente y qué pasa siempre a una persona
- Cobros y señas solo por los medios habilitados
- Historial de conversaciones disponible para revisión
- Acceso a sistemas limitado a lo necesario, con lectura primero
Adaptación
Se adapta a tu operación.
Cada local tiene su forma de reservar, sus reglas para grupos y sus herramientas. Se configura el tono, las políticas, los canales y las conexiones con lo que ya usan, y se acota el alcance al inicio para ampliarlo a medida que se valida.
Estado
Disponible para pilotosEn desarrollo, implementación adaptable
RUN ya cuenta con la arquitectura y la capacidad para desarrollar y adaptar estos agentes a una operación concreta.
Próximo paso. Una conversación inicial para entender cómo atienden hoy, qué canales y sistemas usan, y definir el alcance de un piloto.
¿Tu operación encaja en alguna de estas líneas?
Contanos cómo atienden hoy y qué sistemas usan. Evaluamos si tiene sentido un piloto y qué alcance conviene.
Quiero evaluar un piloto en mi empresa